Договор
на транспортно-экскурсионное обслуживание

г. Сочи

«___ » ______2019 г.

Экскурсионная фирма «ОДИССЕЯ» в лице директора Шипельниковой Виктории Петровны именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и гражданин(ка)____________, паспорт серия ________ номер ________________, выдан _____, зарегистрирован по адресу:
именуемый(ая) в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее — Договор) о нижеследующем:

1.1. Предметом договора является транспортно-экскурсионное обслуживание на территории города-курорта Сочи и Абхазии Заказчика ________________или группы туристов Заказчика в количестве ____(__________) человек, осуществляемое Исполнителем
1.2. Транспортно-экскурсионное обслуживание осуществляется в период с _____ по _______
1.3. Транспортно-экскурсионное обслуживание осуществляется по маршруту (ам):
— ____________________________
— ____________________________
— ____________________________
— ____________________________
— ___________________________

Заказчик обязуется:
2.1. Провести организационную работу по комплектованию экскурсионной группы (если таковая имеется) для посещения объектов Программы, указанной в п.1.3.
2.2. Соблюдать правила поведения на территории экскурсионных объектов, а также правила личной безопасности; выполнять все связанные с этим указания администрации Исполнителя.
Исполнитель обязуется:
2.2.1. Предоставлять Заказчику качественные транспортно-экскурсионные услуги по посещению достопримечательностей г.Сочи и Абхазии в течение срока Договора.
2.2.2. Обслуживать Заказчика (группу экскурсантов Заказчика) только в сопровождении квалифицированных специалистов-экскурсоводов, имеющих наряд-путевку, в которой указывается дата, количество человек, заказчик, ФИО сопровождающего, печать. Путевка является подтверждающим документом на право сопровождать экскурсионную группу.
2.2.3. Осуществлять экскурсионное обслуживание Заказчика (групп Заказчика) только на комфортабельном транспорте.

3.1. Расчет за туристский продукт производится путем внесения Туристом наличных денежных средств в кассу Турфирмы, либо перечислением денежных средств на расчетный счет Турфирмы через банк, сберкассу, почтовым переводом или иным законным способом.
3.2. Общая стоимость указанного в п.1 данного договора транспортно-экскурсионного обслуживания Заказчика составляет_____________________________
3.3. Стоимость входных билетов на объекты в включена в общую стоимость заказа по данному Договору.

4.1. Заказчик до или после начала тура имеет право отказаться полностью или частично от услуг, входящих в указанный тур. Отказ должен быть совершен в письменной форме и направлен Исполнителю. Аннуляция, совершенная в нарушение установленного настоящим пунктом порядка, недействительна.
4.2. В случае полного или частичного отказа Заказчика от поездки, Исполнитель вправе удержать с Заказчика реально понесенные Исполнителем расходы в интересах Заказчика.
4.3. Опоздание или неявка Заказчика или иных Участников группы, указанных в п 1.1 настоящего договора, к установленному Турфирмой месту сбора перед началом тура со всеми необходимыми документами, приравнивается к отказу от услуг, предоставляемых по настоящему договору, и влечет за собой применение условий, предусмотренных п. 4.2. настоящего договора.

5.1. Исполнитель не несет ответственности перед Туристом за срыв тура или неполучение им каких-либо услуг, иной понесенный им ущерб, возникший в связи с:

• отменой или задержкой отправления поезда, судна, иного транспортного средства в связи с метеоусловиями, по иным причинам, не зависящим от Исполнителя;
• опозданием Заказчика или иных участников тура к месту отправки, возвращения, сбора;
• совершением Заказчиком или иными участниками тура действий, повлекших причинение ими ущерба в ходе совершения путешествия или их выдворение из страны (места) посещения, отказ в оказании услуг гостиницей, перевозчиком;
• предоставлением Заказчиком недостоверной информации;
• иными обстоятельствами непреодолимой силы: войнами, террористическими актами, стихийными бедствиями, решениями и действиями государственных органов и т.п.

5.2. Исполнитель несет ответственность за достоверность информации, касающейся тура, предоставленной ей Заказчику.
5.3. Исполнитель не несет ответственность за отказ Заказчика или иных Участников тура по собственной инициативе от услуг, входящих в турпродукт. Стоимость таких услуг не возвращается.

6.1. Изменение условий предоставления услуг после подписания настоящего договора Сторонами допускается только по соглашению Сторон. Указанные изменения должны быть совершены в письменном виде.
6.2. В случае если Исполнитель не сможет предоставить туристу какие-либо услуги в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, Исполнитель вправе предложить туристу заменить такие услуги на равноценные.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление услуг в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, военные действия, перевороты, массовые беспорядки, забастовки, катастрофы, террористические акты, закрытие аэропортов, отмены (изменения) транспортного сообщения, действия и решения государственных органов, в том числе органов государственной власти страны (месте) пребывания.

7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами в связи с исполнением обязательств, предусмотренных настоящим договором, будут разрешаться путем переговоров. В случае, если споры не будут урегулированы между сторонами путем переговоров, то споры по настоящему договору подлежат разрешению по усмотрению истца в государственном суде или в Высшем Арбитражном Третейском Суде (г. Москва, ул. 1-я Брестская, д.43) в соответствии с регламентом суда.
7.2. Заказчик обязан, при обнаружении фактов нарушения условий договора, в обязательном порядке незамедлительно обратиться к представителю Исполнителя с требованием об устранении допущенных нарушений, с тем, чтобы уменьшить размер причиненного ущерба, устранить недостатки в обслуживании. В случае невозможности урегулирования претензии на месте, Заказчик обязан оформить претензию письменно и подписать ее у представителя Исполнителя.
7.3. Все претензии принимаются Сторонами только в письменном виде и при условии письменно оформленной претензии согласно пункту 7.2 настоящего договора. Несоблюдение данного условия влечет отказ в рассмотрении претензии. Срок предъявления претензий устанавливается в соответствии с законодательством РФ. При не урегулировании спорных вопросов в процессе переговоров, споры передаются на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.
7.4. Претензии рассматриваются непосредственно директором Шипельниковой Викторией Петровной по адресу: 354207, г. Сочи, ул. Армавирская, 164/4, в течение 10 дней со дня получения претензии. Контактный телефон: +7 (918) 408-96-50

8.1. Договор вступает в силу с момента 100% — ной оплаты Заказчиком туристского обслуживания и действует до истечения 20 календарных дней по окончании поездки Заказчика.
8.2. Настоящий Договор составлен и подписан в двух экземплярах, по одному для каждой стороны, и имеют одинаковую силу.